Не секрет, что для эффективного и бесперебойного функционирования системы видеонаблюдения необходимо уделять должное внимание техническому обслуживанию. Методы диагностики, которые используются в настоящее время, делают возможным обнаружить какие-либо проблемы в работе оборудования на ранних этапах. Это, в свою очередь, предотвращает появление неполадок, а также помогает в их устранении на ранних этапах. Своевременное техническое обслуживание способно уберечь пользователя от глобальных поломок в системе и больших финансовых затрат.
Техническая проверка системы видеонаблюдения может проводиться как на разовой основе, так и абонентской. К разовому обслуживанию прибегают, если имеются различные неполадки в функционировании видеооборудования. Абонентское обслуживание осуществляется регулярно. Данная услуга предоставляется на основании договора. В нем указываются сроки и периодичность проведения работ. Все эти моменты оговариваются обеими сторонами.
Профессиональное обслуживание — это достаточно сложный процесс. Техническое обслуживание состоит из определенного списка работ, назначенных к выполнению. Для фиксировании данной информации составляется регламент проведения работ. Регламент разделяют в зависимости от периодичности выполнения работ. Он может быть дин раз в месяц или раз в полгода.
Регламентные работы, которые осуществляются один раз в месяц состоят из следующих направлений:
- проверка такой составляющей системы видеонаблюдения, как кабельные соединения;
- проверка видеооборудования, входящего в состав системы;
- проверка креплений, на которых расположены видеоустройства;
- определение неполадок и их ликвидация.
Регламентные работы, исполняющиеся в более редкие сроки (один раз за пол года), состоят из следующих действий:
- технический осмотр видеооборудования и его очистка;
- проведение теста на наличие неполадок в процессе работы оборудования при возникновении непредвиденных ситуаций (перебои в подаче энергопитания и прочее);
- проведение обновления программного обеспечения системы;
- контроль за функционированием всего оборудования, входящего в систему.
Любой регламент обсуждается и заказчиком, и подрядчиком. Стоимость проведения регламентных работ устанавливается индивидуально, на основании количества предоставляемых услуг.