Основная задача систем видеонаблюдения — это осуществление контроля за указанной территорией, и видеозапись всех происходящих событий. Данные, полученные с помощью камер видеонаблюдения могут быть использованы, например, для расследования различных происшествий, оценки эффективности трудовой деятельности сотрудников, а также для решения различных спорных ситуаций, возникших между клиентами и сотрудниками организации. Камеры видеонаблюдения часто используют в частных целях для защиты имущества. Грамотно проведенный монтаж способен сделать систему видеонаблюдения малозаметной для окружающих. Установка камер во всех необходимых местах на объекте позволит избежать наличия слепых зон, что значительно повысит уровень защиты объекта. Помимо качественного монтажа и подбора необходимого оборудования, следует должное внимание уделить и обслуживанию систем видеонаблюдения. Обязательно необходимо проводить техническое обслуживание видеосистем. Это позволит значительно увеличить их срок эксплуатации.
Процесс технического обслуживания включает в себя следующие этапы:
- удаление загрязнений с камер видеонаблюдения;
- проверка корпуса устройства;
- проведение осмотра контактов;
- определение факторов, которые могут сказываться на работе оборудования;
- проведение диагностики и настройки устройств, входящих в состав системы видеонаблюдения.
Нет установленной периодичности проведения осмотра, так как это зависит от оборудования и условий, в которых оно эксплуатируется. Как правило, полную проверку системы проводят один раз в полгода. Что касается общего состояния устройств, то этому вопросу стоит уделять внимание один раз в три месяца.
Если поломка камеры видеонаблюдения или видеорегистратора произошла до истечения срока гарантийного обслуживания, то ремонт проводится на бесплатной основе. Гарантийное обслуживание видеооборудования дает возможность пользователю не волноваться о непредвиденных расходах, связанных с ремонтом или приобретением новых видеокамер. Достаточно будет обратиться в организацию, которая занимается обслуживанием, или же самостоятельно доставить устройства в сервисный центр. Самостоятельная доставка касается только таких устройств, как видеорегистраторы, так как демонтаж должны осуществлять люди, имеющие знания и навыки в этой области.
При выборе организации, которая будет осуществлять техническое обслуживание следует уделить внимание следующим вопросам:
- наличие отдела поддержки клиентов;
- установленный срок обслуживания;
- наличие бесплатного выезда специалиста на объект;
- обстоятельства, при которых выполняется платное обслуживание, его цена;
После окончания срока гарантийного обслуживания пользователь может получить все услуги на платной основе. Если при использовании систем видеонаблюдения на объекте выдержаны все правила эксплуатации оборудования, а обслуживание проводится регулярно соответствующими специалистами, то такая система способна прослужить довольно длительный срок без возникновения серьезных поломок.